Аренда и ремонт спецтехники · Яндекс Директ

Переходов — меньше, обращений — больше: как мы увеличили число обращений по аренде спецтехники на 33% и конверсию до 10,3%

+33%обращений в августе к июлю
10,33%конверсия в обращение в сентябре
−18%средняя цена обращения

Клиент и задача

«НаКовшах» занимается арендой и ремонтом спецтехники. Мы продвигаем три направления: аренду и ремонт в Москве и Московской области, аренду в регионах. Для каждого направления работает отдельный рекламный аккаунт.

Владельцу такого бизнеса важно понимать, какие услуги приносят обращения и куда направлять рекламный бюджет. Поэтому нашей задачей было наладить учёт реальных контактов с компанией, определить результативные кампании и работать над стоимостью обращения.

Больше всего обращений принесла аренда в Москве и области. На её примере показываем основную работу и результаты.

Звонки составили почти две трети обращений

На старте телефонные обращения учитывались не полностью. В аналитике был виден клик по номеру, но по нему нельзя понять, состоялся ли разговор. Часть результата рекламы оставалась неизвестной, а оценивать кампании приходилось по неполным данным.

Мы настроили цели в Яндекс Метрике, подключили сервис обратного звонка Envybox и коллтрекинг. Обратный звонок появился в середине мая, отслеживание звонков — в начале июля. После этого стало видно, какие кампании приводят к фактическому контакту с компанией.

Отслеженные звонки9566%
Обратный звонок (Envybox)2517%
Формы на сайте2417%

Почти две трети обращений составили звонки. Без их учёта значительная часть результата оставалась бы за пределами аналитики. Клики по email и переходы в мессенджеры считали отдельно — в показатели обращений включали только действия, при которых компания получала контакт.

Под каждый вид техники — своё предложение

Аренда фронтального погрузчика и аренда автокрана — разные задачи клиента. В объявлениях мы учитывали нужную услугу, вид техники и географию, чтобы предложение соответствовало запросу.

Собрали поисковые запросы по каждому направлению и разделили их на группы по видам техники. Изучили предложения конкурентов в поисковой выдаче, выделили преимущества «НаКовшах» и подготовили несколько вариантов объявлений для каждой группы.

После запуска регулярно проверяли, по каким фактическим запросам люди переходят на сайт, и исключали нерелевантные формулировки. В Рекламной сети Яндекса анализировали площадки и убирали источники с подозрительной активностью, низким качеством трафика или отсутствием обращений. Оптимизацией мы продолжаем заниматься и сейчас — каждую неделю оцениваем результаты изменений.

Переходов меньше, обращений больше

После подключения полной аналитики получили следующую динамику по всем кампаниям аренды в Москве и области.

Конверсия — отношение зафиксированных обращений к рекламным переходам.

В августе переходов стало на 38% меньше, чем в июле. При этом обращений стало на 33% больше, а средняя цена обращения снизилась на 18%. Такая динамика показывает, зачем оценивать рекламу по обращениям и их стоимости: число посетителей само по себе ещё не даёт ответа, какую отдачу получает бизнес.

Поиск дал основной объём обращений

Основная поисковая кампания стала крупнейшим источником обращений по аренде в Москве и области и продолжает увеличивать конверсию. Объявления отвечают на конкретные запросы о нужной технике и услуге.

В июле только поиск принёс 22 обращения, не считая писем на почту и сообщений в мессенджеры, при конверсии 7,72%. В сентябре сохранили 28 обращений и повысили конверсию до 10,33%, хотя переходов стало меньше — 271 вместо 301 в августе. Это примерно 10 обращений на каждые 100 переходов из поиска.

Средняя цена обращения в поиске снизилась. Средняя позиция показа поисковых объявлений улучшилась с 4,09 до 3,61 — мы попали в топ-выдачу и стабильно в ней находимся.

Товарная кампания стала сильным дополнением к поиску

Помимо основного поиска, мы протестировали товарные кампании и активно сейчас продвигаем этот канал трафика. Лучший результат по средней цене обращения среди основных кампаний аренды показала кампания с фидом по ссылке — структурированными данными о предложениях компании.

62обращения за период

2 070 ₽средняя цена обращения

9,12%конверсия

Примерно 9 обращений на каждые 100 переходов. В Рекламной сети Яндекса также используем ретаргетинг для повторных показов посетителям сайта и повышения узнаваемости бренда.

Аренда в Москве и области дала больше всего обращений

Результаты по трём направлениям оценивали отдельно.

13обращений в регионах за период, 1 702 ₽ средняя цена

6обращений в регионах в августе, 1 384 ₽ средняя цена

68обращений по ремонту за май–сентябрь

Аренду в регионах тестировали с меньшим бюджетом — объём теста небольшой, поэтому рассматриваем эти показатели в рамках полученных данных. Ремонт продвигали отдельно от аренды: в августе поисковая кампания по ремонту принесла 12 обращений по 1 526 рублей.

К новому сезону готовим отдельные предложения

При планировании дальнейшей работы мы учитывали сезонность: графики Wordstat за 2025 год показывали осеннее снижение спроса по приоритетным видам техники и общему запросу «аренда спецтехники».

На основе этой истории спроса начали подготовку зимних направлений — снегоуборочных работ и аренды снегоуборочной техники. Для них прорабатываем поисковые запросы, объявления и распределение бюджета, чтобы реклама смогла охватывать услуги, актуальные для следующего сезона.

Найдём точки роста для вашего бизнеса

За июль–сентябрь зафиксировали 144 обращения по аренде в Москве и области, а к сентябрю конверсия кампании достигла 10,33%

Если вы занимаетесь арендой спецтехники — расскажите, какие машины есть в вашем парке, в каких регионах вы работаете и какие направления хотите развивать. Мы разберём спрос по вашим услугам, посмотрим текущую рекламу и предложим план продвижения с учётом вашей географии и автопарка.